旅客:這么快可以先拿票嗎?不然我轉賬后你們又把票退了怎么辦?
黃牛:這個放心,我們每天最起碼一百多單,沒信譽的話不可能有這么多客源。
(備注:如果目標客戶質疑,把已經成功轉賬客戶的截圖發(fā)給他,打消疑慮。)
黃牛:要快點哦,不然票就沒了哦。
旅客:好吧,稍等。(微信轉賬。)
(備注:催促付款,強調時間緊迫,讓客戶無法猶豫,一旦確認轉賬立即拉黑,完成一單。)
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第四步:隨機應變,巧妙應對突發(fā)情況:
突發(fā)情況(一)
旅客:不可以用我的12306賬號買嗎?
黃牛:我們是使用專業(yè)軟件和賬戶刷票,為保證搶票成功不支持其他賬號購買。
(備注:目標客戶會試圖用自己的賬號購買,務必去除干擾因素,誘導目標客戶回到劇本情節(jié))
突發(fā)情況(二)
旅客:你們不會是騙子吧?
黃牛:請說話文明!我們也不是做一單生意,都是回頭客,做生意講究信譽與口碑,如果您心存疑慮可以選擇其他商家!
(備注:語氣堅定,氣勢上壓倒對方。如果身份暴露,立即拉黑,尋找下一個目標,切勿戀戰(zhàn)。)
(責任編輯:司麗瓊)